4G车载监控无法传输数据？

A: 4g车载监控无法传输数据，可能的原因如下：

a)没有接4G车载录像机天线；

b)没有接SIM卡；

c)设置菜单中的无线设置部分设置不正确。比如没有开启无线拨号，4G协议设置不对，接入点设置不对等；

d)设置菜单中的中心服务器部分设置不正确。比如中心IP设置不正确；

e)PC端这边配置不正确。比如PC端的网关路由器没有做端口映射；

f)没有开启PC 回放工具；

1)Q: 无线视频监控预览和本地录像是否能同步进行？

A: 可以实现控制中心实时预览加本地录像存储。

2)Q: 4G 的传输速率怎样？

A: 根据每个国家4G的带宽而定，目前测试在中国使用EVDO可以实现4路图像同时传输，每通道15帧。

3)Q: 4G远程视频预览的延时时间多长？

A: 传输延迟估计在5秒至20秒，主要取决于带宽。

4)Q: 如何能通过4G无线网络下载录像文件？

A: 可以实现手动的方式进行文件下载。

5)Q: 能否通过4G远程操作进行录像设置？

A: 不可以通过4G实现录像设置。

无线模块相关问题

1)Q: 如果采用无线模块拨号，需要关心哪些设置呢？

A: 首先选择内置无线模块，在选择相应的无线模块类型.

WCDMA、EVDO、TD,要设置数据接入点，一般接入公网的话请设置成CMNET，接入VPN的话就跟中心的设置相关了，请按数据接入点信息进行设置。

2)Q: 一般遇到无线模块的问题，首先应该做些什么呢？

A: 进直通画面的信息显示页面或系统信息页面，查看拨号状态，SIM 卡是否存在的状态，无线模块是否存在，天线是否接触良好。

录像相关问题

1)Q: 车载监控设备不录像？

A: 以下原因均会导致车载监控设备不录像：

a)录像模式设置不正确，如果设置为报警录像模式，而此时没有发生报警；如果设置为定时录像模式，当前时间不在定时时间段之内；

b)检查磁盘空间。如果磁盘空间小于500M，并且菜单设置中关闭了自动覆盖功能，则停止录像；

c)前面板的ERR灯亮起。可通过查看系统信息，磁盘空间显示为0；检查是否插入磁盘或磁盘是否已格式化；

d)菜单设置中，4个通道的录像功能均为关闭状态；

2)Q: 录像没有声音？

A: 录像没有声音，可能的原因如下：

e)声音输入接线不对。如果用户接入的是AIN1和AIN2两条线，则用户需在录像设置菜单中，将音频开关打开并且选择LINE IN输入；如果用户接入的是MICIN，则用户需在录像设置菜单中，将音频开关打开并且选择MIC输入；

f)声音输出线缆没有接或接线错误；

报警相关问题

1)Q: 报警触发无效？

A: 报警触发无效，可能是如下原因导致：

a)报警设置菜单设置不对；比如没有开启指定报警输入的报警功能，以及报警电平设置不对；

b)报警输入的接线不对或根本没有接；

c)报警的触发源信号电平不对；

2)Q: 报警输出无效？

A: 报警输出无效，可能的原因如下：

a)用户接线不对；

b)界面菜单设置不对，比如没有开启报警输出或输出电平配置不对；

其他

1)Q: 上电后，电源指示灯不亮？

A: 以下原因会导致电源指示灯不亮：

a)电压不在8V至36V范围内；

b)电源线输入线上的保险丝烧坏；

c)点火信号没有接上；

2)Q: ERR指示灯亮起？

A: 以下几种情况下，ERR指示灯会亮起：

a)SD卡和硬盘都没有插入，或者SD卡和硬盘插入了，但系统分区不正常，设备无法识别；2）磁盘读写错误；

b)单片机工作异常；

3)Q: SD卡指示灯不亮或闪烁？

A: SD卡指示灯有3中状态：灭、亮和闪烁；分别表示意思如下：

灭：此SD卡没有插入或者设备无法识别此SD卡；

亮：此SD卡存在，但不是当前正在录像的磁盘；

闪烁：此SD卡存在并且是当前正在录像的磁盘；

4)Q: 硬盘指示灯不亮或闪烁？

A: 硬盘指示灯有3中状态：灭、亮和闪烁；分别表示意思如下：

灭：硬盘没有插入或者设备无法识别硬盘；

亮：硬盘存在，但不是当前正在录像的硬盘；

闪烁：硬盘存在并且是当前正在录像的硬盘；

5)Q: SD卡和硬盘指示灯均亮起而不闪烁？

A: 如果SD卡和硬盘指示灯均亮起而不闪烁，则可能的原因如下：

a)根据用户在菜单中的设置，设备认为当前没有录像任务；

b)SD卡和硬盘都已经录满了，但是菜单中的自动覆盖是关闭的；

6)Q: 某些通道图像黑屏？

A: 监视画面中发现某些通道图像黑屏，此现象可能的原因如下：

a)此通道没有连接视频；

b)连接此通道的摄像机损坏或工作异常；

c)如果相机的电源是从设备上取电，可能是设备提供的电压不够使相机无法正常工作；

d)连接此通道的线缆接触不好或损坏；

7)Q: GPS无信号？

A: GPS无信号，可能的原因如下：

a)没有接GPS天线；

b)GPS天线放在室内了；

c)GPS模块损坏；

8)Q: G-Sensor 数据异常？

A: G-Sensor 数据异常有如下原因：

a)G-Sensor没有校准。需要在设置界面中对G-Sensor进行校准处理；

b)G-Sensor 损坏；

9)Q: 在PC上回放时，无法回放录像文件？

A: 可能的原因如下：

a)没有选择录像文件路径或录像文件。请在播放之前先选择录像文件的路径；

b)本地录像文件被破坏，导致无法读取；

10)Q: 遥控器无法遥控？

A: 遥控器无法遥控，可能的原因如下：

a)遥控器没有装电池；

b)遥控器损坏；

c)设备故障；

11)Q: 在回放中，地图不显示？

A: 回放过程中，地图不显示可能的原因如下：

a)回放录像的PC电脑没有连接网线；

b)接了网线，但是电脑无法上网；

12)Q: SD卡和硬盘录像时，录像覆盖的方式是怎样的？

A: SD卡和硬盘各自循环录像，当SD卡和硬盘已满，开始删除各自磁盘中最原始的录像。

13)Q: 能否进行远程开关机操作？

A: 暂不支持，但是可以做。

14)Q: 是否有优先使用的SD卡的建议？可以支持SDHC卡吗？

A: 我们目前主要是金士顿的SD卡，可以支持SDHC的卡。